Visszatérítési

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat


**Bevezetés**


A Scent Idons célja, hogy Ön teljes mértékben elégedett legyen vásárlásaival. Ha bármilyen okból kifolyólag nem elégedett a megrendelt termékkel, lehetősége van a terméket visszaküldeni és visszatérítést kérni az alábbi feltételek szerint.


**1. Visszaküldési Jogosultság**


Termékeinket csak akkor tudjuk visszavenni, ha azok bontatlan, eredeti csomagolásban vannak. A termék visszaküldése csak a vásárlást követő 14 napon belül lehetséges.


**2. Visszaküldési Folyamat**


  1. **Kapcsolatfelvétel**: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az scenticons@gmail.com e-mail címen, hogy elindítsa a visszaküldési folyamatot. Kérjük, adja meg a rendelési számát és a visszaküldeni kívánt termék(ek) részleteit.

  1. **Visszaigazolás**: Visszaküldési igényét feldolgozzuk, és e-mailben visszaigazoljuk a visszaküldési engedélyt és a visszaküldési címet.

  1. **Csomagolás**: Kérjük, gondoskodjon róla, hogy a termék(ek) bontatlan, eredeti csomagolásban legyen(ek), és biztonságosan legyen(ek) becsomagolva a szállításhoz.

  1. **Visszaküldés**: A terméket küldje vissza a visszaigazolt címre. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

**3. Visszatérítési Feltételek**


- A visszatérítést csak akkor áll módunkban teljesíteni, ha a termék bontatlan, eredeti csomagolásban van, és a visszaküldési folyamatot a vásárlást követő 14 napon belül elindította.

- A visszatérítést az eredeti fizetési móddal egyenlíti ki a Webshop, a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően.

- A visszatérítés összege nem tartalmazza a szállítási költségeket, kivéve, ha a visszaküldés oka a mi hibánkból történt (pl. hibás vagy tévesen kiküldött termék esetén).


**4. Hibás vagy Sérült Termékek**


Amennyiben a termék hibás vagy sérült, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Ebben az esetben a visszaküldés költségét mi álljuk, és lehetősége van a termék cseréjére vagy teljes visszatérítés kérésére.


**5. Kapcsolat**


Bármilyen kérdés vagy probléma esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:


- E-mail: scenticons@gmail.com

- Telefon: +36202592436

- Cím: Magyarország, 1028 Busapest, Gazda utca 59.


**6. Szabályzat Módosítása**


A Webshop fenntartja a jogot, hogy a visszaküldési és visszatérítési szabályzatot bármikor módosítsa. A módosítások a Webshop honlapján történő közzétételkor lépnek hatályba.


Köszönjük, hogy elolvasta visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat! Reméljük, hogy vásárlási élménye teljes mértékben megfelel az elvárásainak.